“我为群众办实事”实践活动开展以来，潍坊市中医院融合智慧医疗系统，运用信息化手段全方位升级门诊“一站式”服务功能，在原有9项服务基础上，将门诊办公室、院长代表、医保办公室、医务科、病案室等更多服务窗口移至门诊大厅“一站式”服务中心，一站解决患者就医问题，让就诊者“最多跑一次”，为患者提供更为便捷、舒心的服务。

　　潍坊市中医院“一站式”服务台位于门诊楼一楼大厅，日常有门诊办公室、院长代表、医保办公室、医务科、病案室等多名服务人员驻守，全年无休。此外，门诊大厅还设立预检分诊岗，承担发热病人预检分诊工作;设立学雷锋志愿者席，协助门诊导医做好老人陪检、送诊发热病人、轮椅租赁等工作。

　　潍坊市中医院以患者需求为中心，贯穿智慧医疗服务理念，再造结算服务流程，推行出入院“床旁”结算服务模式，患者无论是办理入院还是出院，所有费用结算和票据打印，都不出病房“一站式”完成，全程仅需 3分钟，患者家属纷纷称赞省心省力。传统出入院结算服务模式，由住院处一个窗口应对全院住院患者，办理过程中，患者往返病房和住院处之间3～5次，耗时2～3个小时，对医院环境不熟悉，对流程不了解，出入院结算“两头跑”，不仅让患者“头大”，也长期困扰着医护人员。2021年春季开始，潍坊市中医院再造结算服务流程，借助信息化手段，重新进行布局，在全院开设50余处结算服务端口，把住院处窗口服务功能延伸进了每一处病房。患者出入院所需办理的缴费、押金单、电子发票、社保结算清单、住院费用清单等，不再必出病房。经过4个多月调试运行，床旁结算系统交付使用。据了解，这项工作是为进一步落实改善医疗服务、深化医疗领域“最多跑一次”的改革措施。据测算，床旁结算为患者家属减少超过600千米的行走距离、4万人次电梯运行、2600小时的时间消耗。

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