为弘扬老年友善文化，改善老年患者的就医流程，提升老年患者就医满意度，近期，百色市中医医院扎实推进老年友善医院建设，多举措满足老年人的就医服务需求。

　　加强教育培训，提升服务质量。医院制定的《老年友善医院员工手册》将敬老用语、行为等纳入医院职工手册、行为守则，并由相关科室联合制定完善周密的培训计划，重点加强医务人员对老年医学核心技能技术的掌握以及老年护理知识的专业技能培训，从而更好地为老年人提供优质的医疗服务。

　　优化就医环境，配备助老设施。疫情期间，设置“无健康码”通道，由专人负责，预检优先；医院门诊各楼层导医台、收费处、药房窗口等均设有老年人优先窗口；所有出入口、台阶均设有无障碍坡道，并加设防滑措施、安装安全扶手；医院专门设立了老年人临时停车点、专用停车位，为急危重症老年人的抢救治疗缩短就医等待时间；门诊、住院病区内配备有轮椅、平车等辅助移乘设备；咨询服务总台及各科室病区均设有便民服务箱，为老年人提供有老花眼镜、针线、吹风机等；就诊等候区设有爱心座椅，住院病区安装有小夜灯；院内设有老年病科和安宁疗护病房，针对老年人的特点和需求，提供更加便利、适宜的医疗环境和医疗服务。

　　厚植友善文化，营造爱老氛围。医院利用大厅LED、电子横幅滚动播放老年友善相关宣传资料，并制作文化墙、老年友善公益标识、健康宣教栏以及老年健康科普知识上墙等，营造“尊老、敬老、助老、爱老”的良好氛围。

　　百色市中医医院倡导全院干部职工秉持“以人为本，患者至上”的服务宗旨，为老年患者提供优质、安全、暖心的诊疗服务，保障老年患者的就医尊严和生活质量，更好地满足老年人的健康及照护需求。

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