昌平区中医医院发热门诊为了提高患者的满意度,使我们的工作更加的完善,结合工作需要,在预检分诊最明显的位置设立了意见薄,以便于患者随时随地反应服务情况,提出宝贵意见。
短短几天内,意见簿上就写了很多患者的反馈,“医生医术高,护士态度好,服务周到”、“感谢全体医护人员不管遇到什么情况都热情对待,认真处理,待人亲切”……这些感谢的话语,是我们身在临床一线最暖心的力量。
倾听患者心声,提高服务质量是我们设立这本意见簿不变的初心。在患者的监督下,我们会不断提高医疗水平和服务质量,用耐心、爱心、细心和责任心与患者建立和谐平等的医患关系。
在今后的工作中,昌平区中医医院发热门诊继续以“干”为导向,扎实推进“作风建设年”主题活动,继续服务好患者,让患者感到舒适和便携是我们义不容辞的责任,将“作风建设”真正落到实处。
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