为进一步落实“我为群众办实事”,打造“有温度”的医保服务,方便群众了解医保相关政策,西丰县医保局走进“河畔夜市”,宣传、解读医保政策。
从7月17日开始,西丰县医保局将5次进入“河畔夜市”,每次由一名副科级领导、三名涉及居民医保、职工医保、医疗救助的工作人员,进驻夜市“政务服务咨询站”,针对与百姓、企事业单位息息相关的电子医保卡、转诊备案、参保政策、大病报销等内容,解答政策咨询,并向来往群众发放医保政策宣传单。
活动中,“咨询站”前群众络绎不绝,纷纷驻足拿起医保政策宣传单,遇到不明白的政策不时地向工作人员进行咨询,工作人员耐心细致进行解答,对手机上能办理的业务,现场帮助群众进行操作。截至目前,已共发放宣传单200余份,解答咨询70余人次。
年初以来,西丰县医保局落实“我为群众办实事”,为方便群众办理医保业务,通过发放“温馨提示卡”、制作医保政策小视频等形式,对参保、转诊备案、异地就医、“两病”报销等政策进行广泛宣传。同时对涉及群众及企事业单位的医保业务,实行一次性告知、一次办理、网上办理、电话办理,避免“来回跑、多次跑”。
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