2022年11月30日，贺州市卫健委四级调研员、市老龄办主任张玉梅等市老年友善医院现场评审专家组一行6人到广西桂东人民医院开展老年友善医院建设现场评审和指导。院党委副书记、院长吴家恩等在家党政领导班子成员及相关部门负责人陪同迎审。

　　张玉梅指出，近年来，广西桂东人民医院立足区域特色，在提供和优化老年医疗服务方面发挥作用，希望医院通过开展老年友善医院创建工作，完善和优化医院各项保障老年人权益的制度措施，优化老年人就医流程，积极推进医养结合，为老年人患者创造一个安全、友善、舒适的就医环境。

　　吴家恩围绕老年友善文化、老年友善管理、老年友善服务、老年友善环境等方面，对该院老年友善医疗机构创建情况进行汇报。他表示，近年来，该院高度重视老年人群健康管理，将改善医疗服务行动与创建老年友善医院紧密结合，充分发挥该院多学科优势及特色，持续提升医疗质量和服务水平，在全院营造尊老、爱老、敬老的良好氛围。他希望专家组多提宝贵建议，进一步指导该院将老年友善服务工作做实、做细、做好，为区域广大老年患者的生命健康保驾护航。

　　专家组对照“四个友善”的评价细则，通过查阅资料、实地查看、调查访谈等方式分组对该院老年友善医院创建工作进行评审。专家组逐条仔细查看了管理制度、活动记录和照片、台账资料等，实地查看该院老年友善医院建设情况，对该院的老年友善医疗机构建设相关工作进行深入、细致的现场评估和综合评议。

　　通过现场评审，专家组对该院老年友善医院创建的具体举措和建设工作表示充分肯定，同时针对检查中发现的薄弱环节提出指导性的改进意见。下一步，该院将持续完善老年友善医院建设，不断深化老年服务体系内涵，把老年友善的理念融入到细节服务当中，努力为老年人提供更加优质、满意的医疗服务。

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