为了让居民在“家门口”享受到专业的用药用械咨询服务，满足群众知药、懂药、购好药、会用药的需求，磐安县局立足民生，主动作为，经过前期调研、现场勘查、指导督促，同时结合民生药事服务站和24小时网订店送药房的共通性，2022年在社区中建设完成2家民生药事服务站和24小时网订店送药房建设。截至目前，全县共有5家民生药事服务站和24小时网订店送药房，累计为群众提供服务18600多人次。

　　科学选点，积极开展建设。结合磐安地域特点和民生药事服务站建设要求，为更好地为居民提供合理用药用械指导、个人药物使用档案、安全用药知识讲座、中药切片与识别等多项规范化药学服务，同时更好地提供药品24小时网订店送的服务，做到真正为老百姓服务，把这项工作的开展深入基层建设，目前全县民生药事服务站点分布4个乡镇，涵盖19个村。

　　专人负责，全面落实责任。民生药事服务站建设属于省政府的十方面民生实事之一，局班子高度重视，详细部署建设工作，细化工作要求，明确分工职责，局内落实责任科室和责任人员，全程负责跟踪建设工作，最后确定2家药店建设4星级民生药事服务站，同时这2家药店也都建成24小时网订店送药房。由企业负责人作为实施人共同参与建设，局药械科指定专人负责联系此项工作的对接联系协调，建设主体责任的落实为全面开展药事服务站建设奠定了基础。

　　组织有力，快速推进工作。充分发挥部门与企业之间的联动，与服务点企业负责人保持无缝对接，实时联系，做到有疑问当日明确、有问题限期解决，以最快速度完成项目从动员、部署、实施、挂牌等一系列进度。并统一建设标准，完善硬件设施，要求药事服务站做到四统一：统一药事服务站的管理制度，统一制作标识标牌，统一规定服务点的药事服务目录，统一作出质量安全承诺和公开监督举报电话。按照药品储存条件及使用药品规模配置药品阴凉柜，确保药事服务站药品储存符合要求。

　　培训宣传，提升服务水平。每个药事服务站指定落实一名专人负责药事服务，为了更好地为居民提供优质的药事服务，组织专人对药事服务站的人员开展了服务项目的培训，规范服务内容，提升药学服务水平。同时，将各药事服务站作为安全用药宣传站点，为各点配备了“用药安全”宣传架，发放《安全用药科普宣传手册》《药品安全小知识》等宣传资料200余份，提高群众用药安全意识。

　　

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