“以前,老人如果去医院换导管,我们得先找几个人把老人搬下楼;到了医院也得等候大半天,老人遭罪,我们也头疼。现在,只要在手机上点一点下个单,就有护士上门护理,省了我们不少事。”近日,河北省石家庄市大马庄园小区的刘阿姨,拉着上门为她老伴进行导管护理的石家庄市人民医院中心静脉导管门诊护士高静芳的手,不住地表达自己的感激之情。
石家庄市人民医院有网约护士近200人。他们全部拥有5年以上的临床护理经验,有着良好的执业行为记录,且具有护师及以上职称。该院护理部副主任安雪丽介绍,在上岗前,网约护士须经过严格的岗前培训和考核,能够为患者提供慢病管理、康复护理、专项护理等护理服务。网约护士的每一项服务都有明确的收费标准。
据统计,该院开展“互联网﹢护理服务”不到2年的时间里,订单迅速增长。截至目前,已累计完成2000多次护理上门服务。
“每次上门服务后,我们都会开个小会探讨,沟通遇到的困难和问题,总结经验。”石家庄市人民医院泌尿外科护士长康丽媛说,“互联网﹢护理服务”让患者家中住、护理上门来,使护理服务触手可及。
“今年对项目进行了扩展,护理服务从28项增加到40余项。”该院副院长高丽红介绍,医院的接单系统设置了定位系统,还具有“110”一键报警以及录音记录等功能,全程留痕,可查询、可追溯。同时,医院还为网约护士购买了医责险。
石家庄市人民医院是该市“互联网﹢护理服务”试点医院之一。2021年4月,石家庄市卫生健康委确定了6所试点医院,从完善组织架构等10个方面,对“互联网﹢护理服务”工作作出明确要求。
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