灵山县以“优质服务基层行”活动为抓手,持续改善基层服务能力,努力推动全县卫生健康服务水平提升。截至2022年底,全县有陆屋镇、武利镇、檀圩镇等8家卫生院达到服务能力推荐标准;三隆镇、新圩镇等5家卫生院达到服务能力基本标准。
精心组织,形成“一盘棋”。该县成立“优质服务基层行”工作机构,细化目标任务,召开全县基层卫生机构能力提升推进会,落实责任。坚持以点带面,选定檀圩镇、沙坪镇、太平镇、旧州镇4个硬件好、基础扎实、能力过硬的卫生院进行重点打造,创建能力推荐标准卫生院。发挥医共体作用,明确医疗机构工作职责,推动上下级医疗机构建立紧密协作关系,要求县级牵头医院制定帮扶计划,助力各基层卫生院完善管理制度、推行便民惠民新举措、开展基本医疗和公卫服务,满足群众健康需求。
严格考评,激发“内动力”。该县完善考评机制,将“优质服务基层行”创建工作列入绩效考核,按照服务能力评审标准要求,组成专家组开展日常督导和自评活动。加强基层卫生管理人员和技术人员业务培训,全面提高人员技术水平。医院每月定期组织院内业务学习,通过技术操作比赛、三基三严考试检验培训成效,将结果与职工的绩效工资、晋职晋级、岗位聘用等直接挂钩,形成有培训、有考核、有奖惩、有改进的良性循环,推动服务水平整体提升。
强化管理,守住“安全线”。该县围绕质量、安全工作重心,完善医疗质量安全管理体系,定期组织检查考核,对医疗、护理、医技、药品、病案、医院感染管理等质量进行监督检查、考核、评价,提出改进意见及措施,提高医疗质量和工作效率。各医院严格落实院长查房制度和相关科室责任人职责,进行节假日前检查、突出性检查及夜查房,督促检查手术安全、临床用血、临床实验室管理等工作,确保各医疗服务环节安全。
该县在强基础、提能力、优服务上持续发力,将创优活动贯穿于日常工作,不断加强医院内涵建设,改进和提高服务质量,更好地为群众健康服务。
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