近年来，龙游县局以服务民生为导向，以数字化改革为抓手，全面推进社区药事服务站建设工作，打通民生药事服务“最后一公里”，有效提升群众购药用药体验感、获得感、安全感，拟在今年底建成2个服务站点。

　　一是严格标准，创建力度再加强。按照省委现代社区建设部署要求，龙游县局已制定《龙游县社区药事服务便民行动专项工作方案》，以突出群众需求导向,坚持自愿、从优原则,根据辖区实际遴选出信用较好、管理规范,且具有一定药事服务基础的2家优质零售药店,作为社区药事服务站的建设主体。通过统一标识标记、统一设置标准，积极改造加强硬件条件，配备必要的设备设施。

　　二是注重融合、创建深度再延伸。结合实际,以民生药事服务站建设为牵引,有效整合网订店送、送药上山进岛等工作,根据社区居民的实际需求设置服务项目10余项，建立健全服务流程和标准化操作规程。整合社会力量参与，组建1支“金牌”药师团队，融入未来社区、党群服务、“一老一小”保障等政府规划，形成叠加效应，将药事服务“小切口”服务社会“大民生”。

　　三是丰富载体、创建广度再拓展。龙游120家零售药店已接入“浙里药店”，通过持续推广“浙里药店”应用，优化用药科普、用药咨询、寻药服务、我的药历、慢病档案、药事服务预约等6大使用场景，实现药事服务“上网”，满足群众寻药、识药、问药需求，让更多群众享受药事服务数字化带来的便捷生活，持续提升群众友好度和使用体验感，进一步深化药事服务“零距离”服务圈。

　　四是加强培训、创建实效再推进。从2家零售药店优选出专业能力强、沟通服务好的药师进行培训，加强药品知识、服务技能、安全操作等考核，提升业务水平和服务意识，以确保服务的质量和安全。与衢化医院结对，依靠更专业的药学服务人才和资源的帮扶，不断提高药学知识储备和执业技能。结合药品安全宣传周，开展药事服务进社区、进商场、进学校等活动，进一步提升药师的服务水平。

　　

原文链接：http://mpa.zj.gov.cn/art/2023/4/13/art_1228989352_58932238.html
[免责声明] 本文来源于网络转载，仅供学习交流使用，不构成商业目的。版权归原作者所有，如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间处理。