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靖西市人民医院:深圳市龙岗区人民医院“组团式”帮扶 多举措提升群众就医获得感

时间:2023-04-21 20:26:30作者:佚名

  

  近日,家住靖西市新靖镇的梁先生因为突发高血压脑出血被送到靖西市人民医院紧急治疗,面对脑出血这一桀骜不驯的“健康杀手”,医院神经外科从“武器库”中选用手术机器人这一科技感满满的新“利器”,辅助为梁先生开展手术,仅20分钟便顺利清除血肿有效控制病情。术后,梁先生欣喜中,不禁竖起拇指,对医院的技术发展连连称赞。

  无独有偶,从医院的高速发展中受益的还有正在读书的小黄,小黄因腹盆腔囊性占位病变住院治疗,面对又鼓又痛的腹部,年轻的她又惧又忧,既怕腹下宛若足球大小的肿瘤进一步危害健康,又忧虑大开刀的手术会对自己未来的择偶和生活产生影响。没想到,医院妇科通过腹腔镜下微创技术,仅在她的腹部留下不到3厘米的创口,便让肿瘤“无影无踪”。对此,妇科医生自信表示,倚靠深圳市龙岗区人民医院的实力后援和技术指导,她们还曾挑战过更高难度、更复杂的手术,常规的肿瘤剔除术,她们已经炉火纯青。

  来自深圳市龙岗区人民医院的倾力协助,是靖西市人民医院在高质量发展过程中提速增效的关键动力,而它的出发点,正是2022年6月,“组团式”帮扶工作的暖风拂起的那一刻。

  在国家东西部协作及乡村振兴政策、兴边富民行动的热烈号召中,2022年6月,深圳市龙岗区人民医院“组团式”帮扶队队长钟宏带领陈楚义、林学扬、杨伟铿、王晓敏等帮扶专家,从深圳市龙岗区这个改革开放的最前沿,来到靖西市幽绿宁静的渠洋湖边,度过了炎热的夏天和凛冽的冬季,又到春雨如油、万物复苏的四月里,5名专家在靖西市人民医院已经度过了340天。

  在这里,专家们紧紧围绕医院管理、医疗服务能力提升、学科建设、人才培养、健康义诊等重点领域,咬定“完善五大中心建设助推靖西市人民医院达到西部地区三级医院平均水平”的关键目标,做出了大量实实在在、卓有成效的工作。在他们的帮扶下,靖西市人民医院喜讯捷报不断:国家二级公立医院绩效考核成绩进入第一方阵、自治区内二级医院中第一台神经外科手术机器人、第一台磁共振呼吸机,以及首次开展经皮椎体成形术、腹腔镜下无功能肾切除术、腹腔镜下卵巢巨大肿瘤剔除术等等。以群众的需求为导向,一项项县域医疗卫生系统中的空白,在专家们的巧手编织中逐渐填满。

  悠悠万事,民生为重。把“组团式”帮扶工作做到实处,提升边关群众就医的满意度和获得感,切实守护边关人民健康,是钟宏此行的初心与信念。

  钟宏担任靖西市人民医院党委副书记、院长,全面履行医、教、研和行政管理职责。他时常起早贪黑,深入临床各个科室了解情况,与患者交流、与医生长谈,积极协调解决患者就医过程中的痛点,重点突破掣肘医院和科室发展的难点,协调推进科室医疗质量与安全工作不断提升。他还时常组织医疗队深入乡镇开展义诊活动,把三级医疗专家团队的优质品质和服务带到阡陌乡野中,同时用心聆听边关群众对身体健康和医疗卫生的真实需求。

  他对待群众,总是满腔热忱而又细致入微、耐心温和,当医院呼吸内科住院量持续增高时,他主持科室正式更名为“呼吸与危重症医学科”并搬迁至靖西市公共卫生应急救治中心,为患者提供更加整洁明亮的科室环境和宽敞舒适、配有空调和独立卫生间的新病房;当医院门诊大厅拥挤异常,群众排队数十分钟取不到药品时,他立即组织规划门诊药房搬迁至医保收费服务大厅一楼,开放更多的取药窗口且窗口高度、宽度设计更加人性化,调配药品流程更加合理;当患者家属反馈人民医院与应急医院之间往返困难,出行非常不便时,他想到疫情防控时期医院配置的标本运输车,经过反复调研、多方论证,制定路线及试运行后,人民医院至应急医院免费便民摆渡车正式开通。

  他把解决群众的痛点,作为工作延伸的方向,通过每一个点滴的改造,让患者在舒适的就医体验中感受到“组团式”帮扶的关怀。在不知不觉间,群众开始亲切地称呼他为“钟院长”,而他也逐渐听懂了一句句充满乡音的问候,这是时间的浸染,也是付出的见证。

  “非常感谢陈主任治好了我多年的顽疾,我已经很久没有感觉到这么轻松了!”69岁的老人对帮扶专家陈楚义充满感激,五年来,老人深受腰背疼痛折磨,直到遇到陈楚义主任医师,并由陈主任主刀完成后腹腔镜下无功能肾切除术。短短340天里,陈楚义为泌尿外科带来了惊人的蜕变,他一边依托“组团式”帮扶工作的政策后援,主动为科室申请购买等离子电切系统等高新设备,主刀为来院患者实施多项新技术、新手术,一边致力为科室耕耘“造血式”发展道路,通过一对一带教和业务培训的方式,为科室培养业务骨干,打造“一支带不走的医疗团队”。

  在儿科,帮扶专家杨伟铿也有自己的目标。他发现,近年来儿童哮喘这种严重危害小儿身体健康的常见呼吸道疾病发病率明显上升,而靖西市及周边地区竟一直没有成立对应的专科门诊,哮喘患儿每次定期复诊,还需要提前预约外地医院,反复奔波,严重影响患儿的学业和日常生活。为此,他不留余力从设备采购、人员培训、技术交流等方面不断调研论证和组织策划,推进医院儿童哮喘门诊正式开诊。“家门口就有哮喘门诊,而且治疗效果很好,就像给我们吃了一颗定心丸,让我们不再担心孩子突然发病了!”家属们纷纷对儿童哮喘门诊开诊表达了热烈响应和一致好评。

  “林主任,自从您给老人做了手术,老人再也没喊过痛了,吃饭睡觉都香了!”今年3月,一面锦旗送到了帮扶专家林学扬手中。林学扬副主任医师在帮扶期间,率领骨科团队开展了经皮椎体成形术、经皮球囊扩张椎体后凸成形术及经皮椎弓根螺钉内固定术等多项新技术,在“传帮带”方面,他也丝毫不马虎,培训授课、教学查房及手术指导多措并举,他说,确保新技术“带得来”,帮扶硕果“留得下”,是他此行最重要的目标之一。

  相对于其他帮扶专家的成绩,护理专家王晓敏的帮扶成果似乎不那么“显山露水”,因为,她所要面对的,不是如何落实新技术,而是怎样有力、有序、有效地提升医院护理质量,提高护理服务能力,进而增加患者的就医满意度。这一年来,她一方面着力完善护理管理服务体系和标准,并针对护理质量和各类专科护理开展了大量的专题培训和考试考核及技能竞赛;另一方面,她也注意舒缓护理人员的工作压力,时常组织户外拓展活动及摄像、摄影比赛等兴趣活动。她如同全院护理人员的严师益母,“以严格管理保质量”,持续推动医院护理高质量发展。她表示,要建立起良好和谐依存的护患关系,既要有过硬的本领,更要由心而发,从内心深处真正尊重和关爱患者,让患者感受到亲人般的温暖。她对患者精心的护理和人文关怀,得到了患者及家属的一致称赞。

  帮扶不止,攻坚不懈。后期,深圳市龙岗区人民医院“组团式”帮扶团队将继续以初心践使命与担当,以奋发勇为、厚植为民的情怀,以群众需求为导向,开启全方位多层次的帮扶篇章,全面提升乡村振兴重点县医疗技术能力,防止因病致贫、因病返贫,护佑好边关群众的身体健康和生命安全,让“组团式”帮扶在靖西频频盛开出“成效之花”。


原文链接:http://wsjkw.gxzf.gov.cn/xwdt_49370/gx/t16338296.shtml
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