为持续优化基层医保服务，打造具有引领和示范作用的医疗保障基层服务点，滨海新区积极探索医保服务下沉到街镇、村居，让老百姓不出社区了解医保政策、享受医保服务、解决医保问题，积极构建“十五分钟医保服务圈”。

　　一是积极拓展基层医保服务便利化。选定寨上街党群服务中心打造医疗保障服务基层示范点，将医保经办服务向基层延伸，开展“送设备、送政策、送宣传、送培训、送指导”五送活动，利用国家医保信息平台，将医保服务事项下延至寨上街11个社区，建立区、乡镇（街道）、村（社区）三级医疗保障服务网络。

　　二是切实加强基层医保服务规范化。开展基层经办服务标准化建设，组织制定医保社区窗口经办标准《医疗保障业务基层经办流程》，对医疗保障服务事项一一进行规范，重点强化社区医保专员培训，确保经办事项的办理从流程到质量符合标准要求。

　　三是不断提升基层医保服务智能化。充分发挥智能系统在经办服务中的支撑作用，大力宣传推广“网上办”“掌上办”事项，提升在线办理率；引入医保业务经办智能自助查询机，实现自助查询医保相关信息；推进医保电子凭证激活使用工作，广泛发动宣传，不断提升激活率、使用率，让更多参保群众享受到医保电子凭证带来的就医就诊便利。

　　四是持续推进医保行风建设制度化。一方面，坚持正向激励，设立社区医保窗口示范点，在寨上街11个社区医保窗口中选2个优秀窗口作为医保服务示范点；组织开展寨上街基层医保服务“最美窗口”“最美医保人”选树活动，激励基层争优创先热情，不断增强干部职工贴心服务群众内驱力。另一方面，强化监督评价，将提升“15分钟服务圈”服务能力纳入检查范围，定期开展抽样检查、满意度评价和调研暗访，精准发现问题，督促整改落实，促进服务质量不断提升。

　　

　　

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