近年来,随着智慧医疗服务模式的建设发展,南宁市妇幼保健院率先推进中医进妇幼,深化中医与妇幼深度融合的同时,不断探索“互联网+医疗健康”智慧医疗模式,创新推动中医药健康服务能力与质量提升,助力医院高质量发展。
云上问诊,足不出户也能看病。自2022年7月入驻南宁市云医院互联网医疗服务以来,南宁市妇幼通过为患者提供免费提供24小时线上健康咨询、医疗保健、疾病预防、线上处方等网络咨询,以及线上问诊-申请,线下上门服务的“互联网+医疗健康”模式,将优质的医疗服务延伸到云端,打通服务群众“最后一公里”。据统计,中医科共组织6名医生完成平台注册,问诊量109单,接诊量82单(退诊27单),接诊率75%。
普惠共享,打造特色大众科普。“酒香也怕巷子深”,医院通过直播、短视频、图文等方式,不断探索、丰富科普中医药健康知识途径。一是线上直播,体验沉浸式云探院。在母乳喂养日、重要节点等开展沉浸式云探院直播,通过镜头,向广大群众特别是孕产妇及儿童,展示科室的环境设施及医疗设备,并就相关特色医疗技术进行简单讲解,同时与线上观众进行亲切互动,为观众答疑解惑;开设《妇幼名医讲堂》直播,以常见性疾病、群众广泛关注的健康问题为切入点,通过专家讲师团在线直播畅聊的形式,扩大传播覆盖面,进一步增强服务效能。直播观看人群累计超过50万人次。二是创意短视频,让健康科普活起来。2022年,医院策划拍摄百部科普短视频,将健康知识转化为群众能够听得懂、学得会、用得上的内容。其中,中医系列短视频如产后腰腿痛、脊柱健康、中医药膳等深受群众青睐。三是病例分享,建立可信赖科普平台。依托美篇平台,对典型病例进行讨论分析,分享名医知识,交流经验妙方,传承中医文化与技能,同时为广大群众、患者提供可信赖的医疗健康服务和医疗科普平台。据统计,截至目前,共发布包含强直性脊柱炎、小儿内科疾病、腰椎间盘突出症、脊柱侧弯、产后腰痛等8大系列的77个病例作品。
从智能挂号缴费、自助报告查询与打印、诊间结算的智能服务,到开展线上问诊买药、线下护理上门的主动式服务。一直以来,南宁市妇幼保健院坚持以人民健康需求为导向,不断推动中医药与妇幼健康融合发展,依托“互联网+医疗健康”,逐渐打破时空隔膜,逐步实现由患者的“自助”,到服务的“主动”,走出了一条“中医+妇幼”的特色专科发展之路,进一步深化中医在妇幼领域的服务与应用,让优质医疗资源触“屏”可及,也让更多妇女儿童享受到高品质的全生命周期健康服务。
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