为进一步改善患者就医体验,6月9日,山西医科大学第一医院院长张瑞平对“床旁结算”院区全覆盖情况进行实地调研。
调研中,山西医科大学第一医院计划财务处负责人讲解了“床旁结算”服务内容、运行流程、覆盖范围等,结算员演示了“床旁结算”办理流程。张瑞平对“床旁结算”服务流程中存在的堵点进行现场协调,进一步明确了在患者入院、转医保、续缴押金、出院结算等环节中各相关职能部门的责任,他指出,“床旁结算”涉及民生福祉,一切要从方便患者、满足群众就医需求出发。
“床旁结算”即患者不出病区即可办理入院、缴费、转医保和出院结算等一站式服务。为保障“床旁结算”服务项目顺利施行,对各楼层各项业务数据进行测算后投入18台床旁结算车,派出12名结算员负责此项工作。目前,“床旁结算”服务项目已在山西医科大学第一医院实现全覆盖,为患者提供更便捷的服务。
山西医科大学第一医院将依托信息手段进一步优化“床旁结算”,使结算服务更加通畅,患者看病就医更加满意。(李晨昕)
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