为维护群众合法权益,余姚市局“三到位”规范化妆品“小样经济”。截至7月18日,检查化关妆品经营单位153家次,督促整改问题3个。
一是“排查+整治”,闭环管理到位。以美容院、化妆品店、商超等为重点对象,检查是否存在免费试用、赠予、兑换化妆品小样的情况,小样是否明码标价、是否张贴中文标签、是否在销售包装可视面标注产品中文名称、特殊化妆品注册证书编号、注册人或者备案人的名称、净含量、使用期限等信息。通过查验进货台账,确保有效溯源,对检查发现的问题100%现场指导,跟踪整改。
二是“指导+约谈”,行业规范到位。明确免费不免责,以试用、赠予、兑换等形式向消费者提供的化妆品,其标签适用《化妆品标签管理办法》,应当对不同规格产品分别明码标价。未取得生产资质,则不能分装售卖化妆品。不得以商品是免费“小样”为由,拒绝提供售后服务。指导商家建立并执行化妆品进货查验记录制度,确保小样来源合法、质量合格、有迹可循。及时约谈投诉量大的化妆品销售单位1家,强化其主体责任意识。
三是“宣传+消保”,权益维护到位。引导消费者尽量通过正规渠道购买化妆品小样,谨慎购买价格低到离谱的产品。线上购买前查验商家资质,购买时注意查看产品成分和安全警示等信息,到货后观察包装外观、产品颜色和质地,嗅闻气味。如权益受到侵犯,保留好小样、小票等证据,及时通过12315、信访等举报投诉渠道维权。截至目前,共开展相关宣传活动3次,推送宣传信息1期。
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