近年来,仙居县局积极发挥零售药店便民作用和服务效果,着力创建一批“惠民、安全、规范、长效”相结合的民生药事服务站,提升人民群众购药用药的体验感、获得感、幸福感和安全感。目前,该县已创建涵盖三、四、五星标药事服务站7家,辐射覆盖全县主要居民区。
一是科学规划,精准布点。全面调研全县药品零售企业药学服务现状及存在问题,综合考虑药店规模、基础设备、人员配备、药品经营信用等级、社保定点等条件,挑选7家经营面积大于100平方米、配备至少1名执业药师、药品经营信用等级连续两年为A级、开通社保报销的药店作为主体设立民生药事服务站。目前,仙居城区已建成6家民生药事服务站,乡镇建成1家。
二是聚焦民生,集成服务。对民生药事服务站进行扩项升级,配备执业药师或专业技术人员,为群众提供指导用药用械、过期药品回收、个人药历档案建立、测量血压血糖身高体重、老年人送药上门服务、定期用药知识培训等多项药学便民服务,打造“一站式”药事服务站点。目前,已为356名顾客建立慢性病健康档案,免费为60周岁以上老人送药上门156次。
三是数字赋能,共惠共富。借助“浙里药店”平台,在线提供用药咨询、用药科普等服务,为群众提供便捷、精准的药事服务。今年以来,已通过“浙里药店”平台,开展“民生药事服务站”安全用药讲座5场次,建立药历档案82人,开展各类药事指导服务27449余人次。
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