为贯彻落实国家医保局关于实施医保服务十六项便民措施要求,滨海新区医保局针对医保信息查询、医保电子凭证就医购药等百姓办理医保业务的堵点问题,创新服务模式,推进医保服务“线上查”、“网上办”、“掌上办”,利用新区医保局官方微信公众号接入医保信息平台,上线网上服务大厅模块,为参保群众提供页面清爽、功能直观、使用便捷的线上办理渠道。
滨海新区医保局网上服务大厅突出公开、快捷、便民、规范等服务特点,设置了“个人账户查询”“医保电子凭证”“异地就医备案”“医保账户共济”等高频业务办理入口,支持49项医保业务线上办理。参保群众通过公众号上多方位的“指间服务”,动动手指便可查询医保机构、医保三目,便捷使用电子医保凭证,自助办理医保登记、备案和了解各类医保待遇政策,形成了线下线上功能互补、相辅相成的医保经办服务体系。
下一步,滨海新区医保局将继续探索构建“互联网+”医保服务体系,持续优化医保便民服务,有效提升医保公共服务能力,为参保群众提供更便捷、更优质、更高效的医保服务。
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