为推动放心消费创建向服务行业领域延伸,市市场监管局、市消保委开展高速公路服务区放心消费创建提质行动,并将以高速公路服务区创建提质为突破口,带动其他行业领域放心消费创建再提升。创建工作以消费者需求为导向,按照两个标准的要求,健全完善工作机制,不断提升高速公路服务区运营水平、服务质量。
创建全部覆盖。按照“政府引导、广泛宣传、分类实施、应创尽创”的原则,省交控集团(驿达公司)蒙城、吕望、马集、辛集、谯城、石弓6地高速公路服务区全部纳入创建。
对标两个规范。高速公路服务区严格按照2021年放心满意消费创建工作要求,以“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”五个放心为内容,对标《安徽省高速公路服务区放心消费服务规范》及《安徽省高速公路服务区放心消费示范单位评定规范》。
完善七个机制。从总体原则、基本要求、组织建设、设施与环境、质量与安全管理、信息与宣传、服务改进等七个标准化约束方面,做细做实创建工作。
下一步,将由市市场监管局、市消保委牵头组建体察工作组,赴本地高速公路服务区开展放心消费“大家行”体察活动。
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