西湖区局在落实为“民办实事”项目过程中,不仅重视民生药事服务站的新增建设,更重视民生药事服务站的运营管理,以三年来建成的10家民生药事服务站为基础,组建了5支药学服务队,持续性开展进社区活动,做到“三个坚持”“三个强化”,着力打通为民服务的“最后一公尺”,擦亮“家门口”最便捷药事服务的品牌。
一是坚持多元参与、社会共治。强化“民生药事服务站”建设者的主体地位,充分挖掘服务潜力。同时,监管部门发挥引导作用,镇街发挥配合作用,构建社区群众共同参与共同享有的格局。二是坚持需求导向、重视实效。强化“民生药事服务站”建设者的服务意识。从社区群众的日常生活和健康需求出发,以自身服务能力为基础,开展最符合期望值的服务项目,给出最需要的健康建议。三是坚持目标导向、办好实事。强化“民生药事服务站”品牌建设意识,致力于打造“西湖区民生药事服务站药学服务队”这个共同的品牌,将社区药学服务明确为品牌定位,将统一的队旗明确为品牌的形象,在社区服务实践中不断提升整体水平。
仅2023年,西湖区局以民生药事服务站为基础,指导成立药学服务队5支,开展进社区服务19次,举办安全用药知识讲坐452次,提供自助测血糖796人次、自助没血压6076人次、代煎中药541人次、建立慢病档案609人次等共计89498人次免费服务。西湖区民生药事服务站药学服务队将以药学服务“小切口”,推动健康生活“大民生”,始终将群众冷暖牢记于心,想其所想,帮其所需,解其所难。
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