为持续推进医院卓越服务创建,巩固医院卓越服务成果,9月12日,湖南省肿瘤医院举行主题教育“推动发展”实践活动暨医院卓越服务“金点子”决赛。湖南省卫生健康委直属机关党委常务副书记,湖南省肿瘤医院党委书记、全体在家院领导、部分职能科室负责人、党总支部书记、护士长及卓越服务联络员200余人参加活动。

　　

　　活动通知一经发出,全院医护人员积极响应,围绕“以患者为中心”的服务理念,谋思路,献良策,将党建与业务深度融合,建议与循证有机融合,提炼出卓越服务系列“金点子”。据了解,此次“金点子”项目涵盖医院卓越人文、卓越管理、卓越医疗、卓越护理四个模块,内容涉及流程改进、管理创新、优化服务等。经过初评,24个“金点子”项目脱颖而出进入决赛。

　　决赛现场精彩纷呈,选手从项目背景、现状调查、文献查阅、临床推广、实施方法、实施效果入手,对照《卓越服务评价指标》,通过PPT展示、现场演讲、实物展示、情景演绎等方式,结合实际分析,分享做法经验,畅谈未来规划。每个“金点子”都立足于提升患者就医需求、改善医疗服务质量、保障患者安全等。

　　经过激烈角逐,来自重症医学科的《电极片上的隐形衣》、心肺功能室的《二维码助力诊疗服务》、药学部的《“粒”若安好,便是晴天》、门诊办的《线上复诊、便民高效》四个项目荣获一等奖。

　　省卫生健康委直属机关党委常务副书记表示,此次活动是主题教育延续开展的具体实践,是医院推动高质量发展的创新之举,是一次精彩纷呈的集中演出,展示了肿瘤医院的服务水平和创新能力,也为进一步提升医院卓越服务质量提供了新的思路和方法。他要求,要将“金点子”好的经验做法运用到实际工作,积极推动,有效落地落实,为广大患者提供更卓越的服务,将一个个“金点子”转化为一个个助力高质量发展、应用临床的“金钥匙”。

　　医院党委书记对活动给予了充分肯定,对参赛项目进行了点评。他表示,此次活动是医院卓越服务成效的体现,也是践行“同心同德兴医院、全心全意为病人”院训的体现,要将“金点子”延伸到工作中,强化全员责任意识、发展意识,提升全院服务能力和水平,努力让患者享有更卓越的医疗服务。

　　 

原文链接：http://wjw.hunan.gov.cn/wjw/xxgk/gzdt/szdt/202309/t20230915_29486220.html
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