记者日前获悉,泉州市卫健系统将把“以病人为中心”理念贯穿医疗服务全过程,突出重点区域精准施策,部署进一步优化医疗服务,以全面改善患者就医感受。
随着人们生活水平提升和医疗条件不断改善,民众不仅要看得上病、看得好病,还要享受更加体贴的就医服务。在此背景下,泉州市卫健委今年印发《泉州市实施患者体验提升行动暨巩固无“红包”医院创建成果工作方案》《泉州市卫生健康委员会关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》等文件,进一步保障人民群众享有公立医院高质量发展成果。
泉州市卫健系统明确了改善提升患者体验的重点区域、关键环节。各地各医院要落实预约诊疗制度,完善多学科诊疗制度,拓展病种覆盖面,着力打造多学科诊疗团队、专病救治中心,提供多学科诊疗服务;建立健全急诊患者分级诊疗制度,加快胸痛、卒中、创伤中心和儿童(新生儿)医疗救治中心等救治网络建设;加强住院医疗服务制度建设,拓展日间医疗服务范围,实现临床路径管理信息化,全面推进检查检验结果和相关数据资料的沟通共享;发挥“互联网+”作用,推行病区管理新模式,加强智慧医疗服务建设;加强院前、院中、院后有效沟通告知,推广无陪护病区,加强对第三方机构考核,特别是食堂、保洁、陪检等环节,为患者提供就医新体验。(高慧子)
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