“不学礼,无以立”,为进一步提升市直卫健系统干部职工礼仪素质和职业素养,提升广大医护人员医患沟通技巧,树立卫健系统人员良好的公众形象,构建和谐的医患关系。5月24日下午,永州市卫生健康委在市中心医院办公楼三楼大礼堂举办市直卫健系统礼仪培训班。市直医疗卫生单位分管医务和护理领导、工会主席、副主席、女工委员、医务部主任、护理部主任、护理骨干、公务执法骨干等共计190余人参加培训。

　　这次市直卫健系统礼仪培训班,旨在进一步提高市直医疗卫生单位工作人员的综合素质,提高医务工作者为患者服务的能力和水平。此次培训班邀请了湖南大学新闻与传播学院教授授课,她是中国首批大学精品视频公开课及国家首批精品在线开放课程慕课《现代礼仪》主讲。教授结合卫健系统医务人员的工作实际,运用翔实生动的案例和极富感染力的语言就医务人员形象与礼仪、医患之间互动进行了生动、细致的讲解。她指出,医务工作人员日常工作中要注重个人形象,在日常工作过程中要注意细节,工作用语要文明规范,树立服务意识、注意服务礼仪。注重语言交流、肢体语言、文明用语、沟通技巧等的正确运用。培训过程中,教授把礼仪讲授、课件投影、动作示范、情景模拟、互动体验有机结合，使大家对职业形象、行为规范、言行举止、仪容仪表、群众心理、肢体语言等有了更深刻的理解。

　　通过这次培训,使市直医疗卫生单位医护人员和公务人员对服务礼仪有了进一步的了解,对医护人员如何规范职业礼仪及服务礼仪有了进一步的认识,为更好的在服务工作中展现新作风、树立新形象、实现新作为奠定了基础。