“您好!,我是大兴区疾控中心流调组,请问您是×××吗?不好意思这么晚给您打电话打扰您,我要跟您核实一下情况,您××月××日是不是去过××地?您乘坐什么交通工具,自驾还是公交?您是自己还是和其他人一起呢?全程有没有戴好口罩呢、有没有和其他人一起吃过饭、一起同住?……非常感谢您的配合,有问题我们再及时和您沟通,谢谢!”
此次疫情,在林校路街道社区卫生服务中心妇幼保健站工作的我加入了大兴区区级流调队,这是流调日常工作的一部分,这一系列繁琐重复的问题,我们都会一次次的向密接人员核实,帮助他们回忆从早上出门到晚上回家这段时间去过所有的场所、接触到的所有人,以及交通记录、用餐记录等,反复核对、反复补充细节,逐渐完善其行动轨迹,有一些场所,流调对象会使用手机支付、扫健康码等,我们都要记录下来,以便为下一步判断次密接提供更好的依据,最终形成一份完整的流调报告。
一个流调对象调查完,整个过程至少也需要50分钟,有的会更久,有时候流调对象也会突然想起一个细节,给我们打电话回来,这就要求我们清楚地记得自己流调过的每一个人的信息。
有时候被流调者得知自己是密接身份时会非常紧张,一时间很难接受,我们则会耐心地为他们解释。记得有一次接到任务时已经是凌晨一点,但是任务紧急,我们需要马上进行电话追访。其中有一个调查对象是00后的大学生,我在表明身份并告知他是密接后,对方突然沉默了,气氛明显变得紧张起来,然后他轻轻地问了一声:“姐姐我会死吗?我还这么小呢,我可不想死呀”,我说:“怎么会死呢,我们现在治疗新冠病毒的技术已经很成熟了,而且你只是密接,还没有确诊,所以不用太担心,你目前要做的就是马上回家居家隔离,不要接触任何人,戴好口罩,等待属地安排,有问题可以随时咨询我们”。
在这场疫情中,我已经是两次入驻流调队了,一干就是一个月,24小时待命,流调人员不像医护人员那么引人注目,却在抗击疫情战斗中发挥了至关重要的作用,流调是疫情防控的关键环节,要快、要准、要细、要全,而流调队员就像是抗疫一线的“福尔摩斯”,抽丝剥茧,用最快的速度找出最全最有用的信息,为疫情防控提供精准的信息和依据。
在这场战“疫”大考中,我们怀着“众志成城、不负使命、抗疫有我”的信念,投身一线,我们坚信,在大家的共同努力下,一定会取得胜利!
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