营口市医疗保障局始终践行“热情高效,贴心为民”服务理念,聚焦医疗保障民生领域“难点、堵点、痛点”问题以方便参保群众为目标,借助多种网络渠道,积极探索“互联网+医保”的工作模式。截至目前,营口市13个医保政务服务事项27个医保服务业务已通过政务服务网实现“不见面办理”,做到了“一网通办,一链办理”。
为了进一步拓宽医保信息化应用场景,营口市医疗保障局整合多方数据资源,打通数据孤岛,为全市参保人员提供“营口智慧医保”微信公众号,“营口医疗保障”支付宝小程序、辽事通APP、营口市政务服务网医保业务等多种方式进行信息查询、参保办理、业务指南等一系列操作。全面推进医保业务从线下服务向线上服务的转变,通过网上办、掌上办、就近办、异地办等多种服务方式组合,让离柜经办更亲民,真正做到了让数据多跑腿,人民群众少跑腿的服务理念,在转作风创新服务方式的同时,跑出服务“加速度”。
下一步,营口市医疗保障局将继续推动医保信息化建设,加强信息宣传、拓宽互联网合作渠道,优化已有上线功能,推进医保服务业务网上办、线上办,为全市参保人员提供高效便捷的医保在线服务。
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