今年以来,衢州市局拟通过扩面、提质、求新“三个维度”建设社区药事服务站12家,进一步提升社区群众药品供应和药事服务获得感,为推进“两个先行”提供坚实支撑。
一是制定项目清单,在数量上增量扩面。按照省、市现代社区建设部署要求,结合衢州实际情况和群众需求,研究制定本地区社区药事服务“1+X”项目清单,明确社区药事服务规定动作(共性服务)和自选动作(个性服务)。同时,以为社区群众提供普惠、便捷、优质的药事服务为出发点,全面配齐社区药事服务站点、建强药事服务队伍、优化药事服务数字化载体,打造群众满意的药事服务体系。计划到2023年6月,每个县(市、区)至少建设1个服务站点,到2023年年底,实现每个县(市、区)至少建设2个服务站点。
二是探索服务机制,在质量上改革突破。以社区药事服务站为基础服务单位,强化数字驱动效能,创新思维推动新形势下社区药事服务变革。探索“四员联动”社区药事服务机制,有效发挥药师、家庭签约医生、社区网格员、志愿者等社区药事服务4领域人员联动效应,突出“一老一小”群体开展社区群众药事服务,解决行动不便、外出受限等特殊人群药事服务“最后一公里”问题。
三是强化统筹配合,在服务上思辨创新。积极将社区药事便民服务与老来伴云服务、党建统领网格智治等工作相结合,切实回应人民群众对优质社区药事服务的需求。在此基础上,鼓励基层首创,持续指导各地深化探索创新,注重典型经验做法的总结提炼,打造一批最佳实践案例。如衢江区健一行小微仓是集自助购药、处方购药、问诊购药三种模式于一体的无接触式智慧售药机,有效解决夜间购药难等问题,兼备了购药更私密、网上下单骑手送单购药更便捷等特点。
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