每天一大早，谢海燕换上家庭医生工作服，清点好医疗箱里配备的血压、血糖检测仪和服务登记表，准备出发。“有几户重点人群的健康情况让人不放心，我要上门去看看。”今年49岁的谢海燕是该院副院长，自2015年起担任该院家庭医生团队的队长。该院目前管辖4个村、两个社区，院内6个家庭医生团队服务居民总量超2.5万人。

　　家庭医生团队护士胡靖兰和谢海燕一起坐上家庭医生专用车。“我们辖区范围大，行动不便的老人多，团队下户服务时间占工作时间的一半以上。”谢海燕说着，娴熟地驾车前往园艺村。

　　谢海燕刚一停车，年过七旬的村民何玉珍便上前打招呼。谢海燕应允着下车，走向坐在村口的几名老者。“罗叔最近还感觉气紧吗？每天还吸氧吗？”谢海燕一边询问89岁的村民罗宽福，一边拿出仪器为他测量血压、血糖，叮嘱他按时服用降压药。“小谢医师的话我总听的。”罗宽福笑着说。

　　不少农村老人有讳疾忌医的心理，“小谢医师”让他们“听话”的秘诀是以心暖心。2022年底，罗宽福感染肺炎需要吸氧，谢海燕自费买来家用氧气袋，为老人一家解了燃眉之急。罗宽福的儿媳何卫红是高血压患者，为了不耽误她上班，谢海燕总是一大早赶来为其测量血压。园艺村很多家庭和“小谢医师”之间有着不同的故事。因脑溢血导致偏瘫的村民沈彩卿一直记得，因为其行动不便，是谢海燕背他上车，送他去村委会体检。入户回访时，村民陈名军想送给谢海燕一些新挖的马铃薯，感谢她帮助自己恢复健康。

　　以心暖心的付出，让谢海燕成了村里的“健康活地图”，而村民们早就把她当成了“家里人”。

　　截至2022年底，柳州市共有1600多个家庭医生团队，家庭医生签约服务人数近188万人。柳州市卫生健康委基层卫生健康科科长介绍，近年来柳州市引导二级、三级医疗机构，通过对口支援、科室共建、人才下沉、多点执业等多种途径壮大家庭医生队伍，逐步形成“社区全科医护人员为主，三级医院医联体专家团队提供技术支撑”的服务模式。针对高龄、慢性病、失能（半失能）等特殊人群，柳州市还推出了家庭医生网上预约健康服务平台，提供上门诊疗、医疗护理、康复治疗、家庭病床等服务。目前柳州市已有11家医疗机构加入该平台，注册医务人员216人，可提供53个服务项目。市民多样化、差异化、个性化的健康服务需求在家庭医生的精准服务下不断得到满足。

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